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Ein Beitrag von Christian Belz
Konzepte zu entwerfen ist einfach, sie zu realisieren anspruchsvoll. Folgende Erkenntnisse bereiten einige grundlegende Erkenntnisse für eine bessere Implementierung auf:
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Ein Beitrag von Christian Belz Zwischen Kunden und Unternehmen besteht ein Gegensatz. Kunden wollen günstig einkaufen und die Anbieter teuer verkaufen. » Weiterlesen |
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Ein Beitrag von Christian Belz Integriert zu kommunizieren ist bereits eine klassische Forderung im Marketing. Flankiert wird sie durch die Erkenntnisse zur Markenführung und zur Corporate Identity. In der Praxis äusserst sich das häufig in rigiden Regeln für den Firmenauftritt, kombiniert mit einer gewählten Ästhetik. CI-Handbücher legen fest, was Verantwortliche tun dürfen. Die Argumentation: Erkennen die Kunden und weitere Anspruchsgruppen klar das Unternehmen als Absender, so wird die Wirkung der Kommunikation durch die Synergien zwischen den vielen eingesetzten Medien, Touch Points und Instrumenten potenziert. » Weiterlesen |
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Ein Beitrag von Christian Belz Viele Unternehmen propagieren eine ausgezeichnete Beratung und Nähe zum Kunden. Nur bewegt sich diese Kundenorientierung häufig nur an der Oberfläche. Personen mit Kundenkontakt machen riesige Sortimente des Unternehmens für den Kunden verfügbar. Sie wählen für und mit ihm aus. Die spezifische Leistung für den Kunden ist klein und oft fehlt der gesamte Zusammenhang. » Weiterlesen |
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Ein Beitrag von Christian Belz und Urs Füglistaller Ein Zwerg sagte zum Riesen: “Ich habe mit dir gleiches Recht.” Der Riese erwiderte: “Freund, das ist wahr; aber du kannst in meinen Schuhen nicht gehen.” (Johann Heinrich Pestalozzi, 1746-1827) Lieferanten und ihre Kunden haben meistens eine unterschiedliche Grösse. Das ist noch wenig aufregend. Trotzdem tun sich kleine Unternehmen oft schwer, mit Konzernen zusammen zu arbeiten. Der vorliegende Beitrag zeigt die Ausgangslage und entwickelt erste Vorschläge. Es würde sich lohnen, dieses Thema in einer praxisorientierten Forschungsarbeit zu vertiefen. |
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Besonders in der Schweiz sind die rund 300’000 Klein- und Mittelunternehmen (KMU) beliebt, ja sie haben beinahe einen Glorienschein.Schon in Deutschland, noch stärker in China haben kleine Betriebe keinen Sonderstatus. ‘Small ist beautifull’ (E.F. Schumacher) ist keine Vorgabe.Verdienen kleine Unternehmen eine besondere Stellung? Beispielsweise, weil es viele gibt? Weil es sich um überschaubare Unternehmen handelt, die auch Laien irgendwie verstehen? » Weiterlesen |
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Marketing orientiert sich an den Entwicklungen in Märkten und ihrem Umfeld. Es gilt für den Anbieter, die massgeblichen Trends früh zu erkennen, die zu seinen Fähigkeiten passen und sich erfolgreich nutzen lassen. Mit ihrer Zukunftsarbeit beteiligen sich Unternehmen und Führungskräfte an etwas, was ohnehin geschieht und mit gezieltem Aufwand besonders gute Ergebnisse verspricht. Trends sind also die Erfolgswelle für Unternehmen, worauf es sich mit dem Surfbrett rechtzeitig aufzustehen lohnt. » Weiterlesen |
| Beitrag von Prof. Dr. Christian Belz
Die Märkte sind gesättigt und der Kunde hat von allem zu viel. Es bleiben offensives Marketing und tiefere Preise. » Weiterlesen |
| Beitrag von Prof. Dr. Christian Belz
Den Technokraten im Marketing fehlt manchmal der gesunde Menschenverstand. Indem sie gute Themen ihn ihren Jargon einordnen, machen sie diese schon klein, bevor sie mit der Arbeit beginnen. » Weiterlesen |
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„Kennzahlen fassen betriebswirtschaftliche Tatbestände prägnant zusammen.“ (Staehle 1967) Dieses bereits historische Zitat belegt die zentrale Bedeutung, die Kenngrössen für die betriebswirtschaftliche Führung haben. Alle Erhebungen zum Thema „betriebswirtschaftliche Kennzahlen“ unterstreichen immer wieder: Je einfacher eine Kennzahl, desto stärker wird sie erhoben und auch tatsächlich eingesetzt. » Weiterlesen |
